Chatbot

Frigiv ressourcer ved at investere i en intelligent bot, som kan servicere dine kunder 24/7 med personlig rådgivning via webchat, SoMe kanaler, voice(telefon) og SMS.

Digitale agenter fra Google CCAI kan hurtigt svare på henvendelser på din hjemmeside eller når kunder ringer til din kundeservice 24/7. Sprog genkendelse og intents detektion kan løse simple forespørgsler og håndtere komplicerede opgaver i din egne systemer

Lad for eksempel en virtuel agent, også kaldet en bot, håndtere de mest almindelige årsager til at kunderne henvender sig, mens kunden alligevel venter på en medarbejder. Det kan være en forespørgsel på, hvornår kundens varer bliver leveret, en glemt adgangskode eller status på en igangværende opgave. I bedste fald bliver kundens forespørgsel løst, helt uden human touch, alternativt ved medarbejderen mere om, hvorfor kunden ringer, når henvendelsen går igennem.