Technology Excellence

Projektledelse og udarbejdelse af en detaljeret kravspecifikation er yderst vigtig, og ofte afgørende, for at implementering af en ny teknologisk platform bliver succesfuld. I den forbindelse tilbyder vi rådgivning og assistance inden for følgende områder:

Projektledelse og implementering af løsninger

Freelance projektledelse til projektstyring af systemimplementeringer.

Udarbejdelse af kravspecifikation til Kontaktcenter løsninger

I forbindelse med din beslutning om at skifte eller ændre kontaktcenterløsning, kan vi hjælpe dig med at udarbejde en detaljeret kravspecifikation. Hertil tilbyder vi også rådgivning og konsulentbistand i indkøbsfasen.

Vurdering og gennemgang af eksisterende kontaktcenterplatform

Gennemgang af eksisterende kontaktcenterplatform med henblik på at identificere mangler og/eller undersøge forbedringsmuligheder i forbindelse med kunderejsen.